外墙漏水物业不管违法吗？

在日常生活中，小区房屋外墙漏水是一个较为常见的问题，这不仅影响房屋的美观，还可能对房屋的结构安全造成隐患，当遇到外墙漏水问题时，很多业主会第一时间想到找物业来解决，但如果物业不管，这种情况是否违法呢？

从法律层面来看，这需要依据具体的情况和相关的法律法规以及物业服务合同来判断。

根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，通常情况下，物业服务合同会明确规定物业的服务范围和责任，如果合同中明确包含了对房屋公共部位（外墙属于房屋公共部位）的维修、养护和管理等内容，那么当外墙出现漏水问题时，物业有义务按照合同约定进行处理，若物业拒绝履行这一义务，那么就构成了违约行为，业主可以依据合同追究物业的违约责任。

《物业管理条例》也规定了物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，外墙漏水如果不及时处理，可能会引发一系列问题，如室内墙面发霉、电器损坏等，给业主造成财产损失，在这种情况下，物业若不管，就可能需要承担相应的赔偿责任。

如果物业能够证明外墙漏水是由于不可抗力因素（如自然灾害）或者超出其维修能力范围（如需要动用大额维修资金进行大规模修缮，而业主不同意动用）等原因导致无法及时处理，那么物业可能不需要承担违法责任，但即便如此，物业也应当积极履行告知义务，向业主说明情况，并协助业主采取合理的应对措施。

当遇到外墙漏水物业不管的情况时，业主首先可以查看物业服务合同，明确物业的职责范围，如果确定物业存在违约行为，可以先与物业进行沟通协商，要求其履行合同义务，若协商不成，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业进行交涉，业主还可以向当地的房地产管理部门或者相关的行业协会进行投诉，寻求帮助和解决方案，如果问题仍然得不到解决，业主可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

外墙漏水物业不管是否违法不能一概而论，需要结合具体情况进行分析判断，业主在遇到此类问题时，要善于运用法律武器和合理的途径来维护自身的权益。